售后服務(wù)承諾：
本公司認(rèn)為一臺優(yōu)質(zhì)的發(fā)電機組，只有加上優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，才能使它的品質(zhì)盡善盡美。我們的服務(wù)宗旨是：“以質(zhì)量保信譽，憑服務(wù)立口碑”，我們將通過以下服務(wù)承諾為每一個客戶解決后顧之憂：
建立一機一檔
1、每一臺機組一經(jīng)售出，即給它建立一個電腦檔案，詳細記錄下客戶的地址、聯(lián)系電話、機組使用地等情況；
2、每一臺機組均有運行記錄本，可詳細地記錄下機組每日的運行情況；
3、機組安裝調(diào)試合格后配發(fā)保修卡；
4、給每一臺機組設(shè)計技術(shù)保養(yǎng)規(guī)范，分日常維護、一級技術(shù)保養(yǎng)、二級技術(shù)保養(yǎng)、三級技術(shù)保養(yǎng)以及操作保養(yǎng)規(guī)程，定期進行跟蹤；
迅速專業(yè)的維修服務(wù)隊伍
本公司的售后服務(wù)隊伍是一支匯集著眾多專業(yè)工程師的技術(shù)精英隊伍，配備著各種先進的測試儀表、檢測設(shè)備和專用工具，為客戶提供全天24小時的服務(wù)。
1、我公司提供超長的質(zhì)量保修時間，在質(zhì)量保修期內(nèi)因機組質(zhì)量問題而發(fā)生故障，發(fā)生的更換配件及維修費用均我免費質(zhì)保，但人為操作錯誤或其它非機組質(zhì)量問題所引起的更換配件及維修費用由購方承擔(dān)一定的材料和人工成本。
2、本公司鄭重承諾，在接到客戶故障通知后立即響應(yīng)，對于一般簡單故障問題，技術(shù)人員通過電話與客戶溝通，指導(dǎo)解決問題；如通過電話解決不了的問題，則技術(shù)人員以最快的時間趕赴現(xiàn)場，客戶報修后30分鐘內(nèi)完成派工工作，并將安排情況及時向客戶反饋；市內(nèi)3小時，200公里內(nèi)6小時，200公里外12小時到位服務(wù)（邊遠地區(qū)除外）。
3、保修期外提供終身優(yōu)惠維護服務(wù)，僅收取零配件成本費。
4、維修人員定期為客戶機組進行保養(yǎng)，更換常規(guī)配件；客服組定期打電話詢問了解機組運作情況。
長期優(yōu)惠供應(yīng)零配件，本公司所提供給客戶的零配件都是直接從原廠隨機進口的，品質(zhì)優(yōu)良，價格優(yōu)惠。
